Bei dem N1 Casino handelt es sich um eines der neueren Casinos, denen wir uns mit einem Test widmen. Das Unternehmen hat seinen Firmensitz auf der Mittelmeerinsel Malta, daher stammt auch die Glücksspiellizenz von der Malta Gaming Authority. Mit einem hervorragenden Bonusangebot versucht das Unternehmen in Deutschland Fuß zu fassen. Denn die Webseite ist vollumfänglich auf Deutsch übersetzt und im Kundensupport Team gibt es deutschsprachige Mitarbeiter. Das ist aber noch nicht alles, mit dem das Casino überzeugen kann.
So gibt es zum Beispiel eine gute Auswahl an Spielen und der Support ist unter anderem per Live Chat erreichbar. Die Webseite ist intuitiv bedienbar, das gilt auch für die Web App, die es für Smartphones und Tablet PCs gibt. Mit weiteren Bonusangeboten für Bestandskunden und einem VIP Club denkt das Casino auch an die Stammkundschaft und fokussiert sich nicht nur auf die Gewinnung von Neukunden.
N1 Casino hat derzeit keine Boni ohne Einzahlung, aber einen Anmeldebonus. Die Bonusdetails sind wie folgt:
| Bonus Value | Bonus Code | Wagering Req | Play |
|---|---|---|---|
| 300 € Match-Bonus + 50 Freispiele | Kein Code erforderlich | 50x B | Bonus beanspruchen |
Dieses Casino hat derzeit keinen kostenlosen Bonus ohne Einzahlung, schauen Sie bald wieder vorbei, da sich die Boni ständig ändern
Dieses Casino hat derzeit keinen Freispielbonus ohne Einzahlung, schauen Sie bald wieder vorbei, da sich die Boni ständig ändern
Es klappt
Funktioniert nicht
Bonusstatistik Statistiken
Mit zehn Free spins ohne Einzahlung können sich Spieler wunderbar überlegen, ob sie dem Casino treu bleiben und mit einer Einzahlung weitere Boniangebote aktivieren. Natürlich ist es erforderlich, dass eine Registrierung erfolgt. Denn ohne sie kann auch nicht der No Deposit Bonus aktiviert werden. Wir empfehlen die Freispiele dazu zu nutzen, um sich von den Leistungen, dem Spieleportfolio und der Bedienbarkeit der Webseite zu überzeugen. Nur dann, wenn alles passt, sollte die Einzahlung für den Willkommensbonus getätigt werden.
Der Bonus ist nicht an einen Bonuscode geknüpft, stattdessen gibt es die Freispiele rein als Belohnung für die Registrierung. Damit allerdings eine Auszahlung erforderlich ist, müssen Bonusbedingungen erfüllt werden. Diese sagen aus, dass die Gewinne aus den Freispielen 50 Mal umgeschlagen werden müssen. Hierfür gibt es allerdings nur eine kurze Zeitspanne von sieben Tagen. Die Free spins gelten ausschließlich für den Spielautomaten Starburst. Außerdem gibt es den Bonus nur ein einziges Mal pro Spieler, Adresse und Computer IP.
Wer den Bonus ohne Einzahlung aktivieren möchte, muss sich zunächst einmal beim N1 Casino als neuer Kunde anmelden und ein Konto eröffnen. Dies ist kostenlos und unverbindlich. Die Anmeldung selber dauert nur wenige Minuten, denn die eigentliche Identifizierung mit einem Ausweisdokument muss erst im Rahmen des ersten Auszahlungsantrags stattfinden. Für den Anmeldevorgang hat das N1 Casino ein Formular entwickelt, in dem einige wichtige Daten abgefragt werden, die sich allerdings im Rahmen halten. Das Formular verbirgt sich hinter dem roten Button, der beschriftet ist mit „Registrieren“. Er befindet sich auf der Webseite in der oberen rechten Ecke.
Das Untermenü ist in mehreren Seiten unterteilt, auf der ersten Seite muss die E-Mail-Adresse erfasst werden. Außerdem muss sich der Spieler für ein Passwort entscheiden, das Land des Wohnsitzes erfassen und die Währung für die Kontoführung auswählen. Auf der nächsten Seite muss der volle Name, die Adresse und das Geburtsdatum erfasst werden. Außerdem gibt es ein Auswahlfenster, ob weiblich oder männlich und der Bonus muss hier mit einem Klick aktiviert werden. Nachdem die Daten alle erfasst wurden, muss bestätigt werden, dass der neue Spieler mindestens 18 Jahre alt ist und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert. Im Anschluss daran wird das Konto automatisch erstellt und der Bonus landet auf dem Konto.
Hier die wichtigsten Punkte in der Übersicht:
Für Zahlungen stellt das Casino eine gute Auswahl an Zahlungsmitteln zur Verfügung, die größtenteils auch für eine Auszahlung verwendet werden können, wie zum Beispiel die beiden Kreditkarten Visa und Mastercard, die eWallets Neteller und Skrill und die Banküberweisung. Mindestens 20 € müssen beantragt werden, bei der Banküberweisung ist eine Mindestauszahlung in Höhe von 100 € erforderlich. Um die Geldwäsche zu verhindern, können Auszahlungen übrigens nur mit den Zahlungsmitteln beantragt werden, die der Spieler schon einmal beim N1 Casino für eine Einzahlung verwendet hat.
Jeder Auszahlungsantrag wird von einem N1 Casino Mitarbeiter überprüft, hierbei ist mit einer Bearbeitungszeit zwischen zwei und drei Werktage zu rechnen. Abhängig ist dies aber auch davon, ob der Spieler sich bereits identifiziert hat. Wenn nicht, muss entweder der Personalausweis oder Reisepass eingescannt werden. Auch die Wohnanschrift muss bestätigt werden mit einer Rechnung des Telefonanbieters oder des Stromversorgers. Diese Dokumente sind dann im Kundenbereich hochzuladen. Danach erfolgt eine Überprüfung, in der kontrolliert wird, ob bei der Anmeldung wahrheitsgemäße Angaben getätigt worden sind. Der Stand des Verifizierungsprozesses kann übrigens transparent im Kundenbereich verfolgt werden.
Die Supportmitarbeiter vom N1 Casino sind deutschsprachig und können ausschließlich per Chat und per Kontaktformular erreicht werden. Damit ist zwar ein kostenloser Kontakt möglich, allerdings wäre eine größere Auswahl, wie zum Beispiel mit einer E-Mail-Adresse oder einer Telefonhotline, wichtig gewesen. Angaben, wann die Mitarbeiter erreichbar sind, sind auf der Webseite nicht zu finden. Vermutlich arbeiten die Mitarbeiter rund um die Uhr, denn bislang gab es in unserem Test keine Probleme, sie zu erreichen. Das Fenster zum Support befindet sich immer rechts und ist an einer roten Sprechblase zu erkennen.
Um den Chat zu starten, ist es erforderlich, dass die E-Mail-Adresse und der Name erfasst werden. Nach unseren Erfahrungen reagieren die N1 Mitarbeiter zügig. Wer sich lieber selber helfen möchte, kann dies unbürokratisch mit einem FAQ-Bereich, den es ebenfalls gibt. Dieser ist allerdings nicht besonders breit aufgestellt, denn es gibt lediglich acht Fragen und die entsprechenden Antworten.
Einen N1 Casino VIP Club gibt es ebenfalls. Jeder Kunde, der sich beim N1 Casino registriert und ein Konto eröffnet, fängt automatisch in der untersten Stufe im VIP-Club an. Für den Umsatz werden Punkte vergeben, die auf einem Treuepunkte Konto gesammelt werden. Für einen Umsatz in Höhe von 20 € gibt es einen Punkt. Mit steigendem Kontostand steigt der Spieler auch in der VIP-Stufe.
Mögliche Belohnungen sind Freispiele, Sachpreise, Boni und Reisen. Das VIP Programm ist wie ein Rennen aufgebaut und im Endziel landet der Kunde in der höchsten Stufe. Sechs verschiedene Levels gibt es, mit Erreichen einer jeden Stufe gibt es eine unterschiedliche Anzahl an Freispielen für bestimmte Slots, wie zum Beispiel für Starburst. Die VIP Stufe ist auch davon abhängig, wie die Punkte später wieder in Echtgeld umgewandelt werden können. Denn während es im untersten Level für 15 Punkte einen Euro gibt, reichen im sechsten Level bereits zehn Punkte dafür.
Das Spieleportfolio ist mit deutlich über 2500 Games riesig und abwechslungsreich. Für jeden Geschmack ist etwas Passendes dabei, denn es gibt nicht nur Slots, sondern auch Tisch- und Kartenspiele inklusive einem Live Casino. Dadurch gibt es nicht nur Poker, Blackjack und Roulette, sondern auch Baccarat in mehreren Versionen. Die Games stammen von 16 verschiedenen Softwareprovidern, unter anderem von Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming und Betsoft.
Die größte Spieleauswahl ist bei den Slots vorhanden, hier gibt es verschiedene bekannte Titel. Diese lassen sich wahlweise nach den Providern filtern, es ist aber auch möglich nach einem Schlagwort zu suchen. Alleine bei den Jackpot Spielen gibt es über 100 verschiedene, darunter auch welche mit riesigen progressiven Jackpots, wie zum Beispiel Mega Moolah. Ein Live Casino fehlt ebenso wenig, hier stammen die Games unter anderem von Evolution Gaming und somit dem besten Provider für live Spiele. 84 verschiedene Tische gibt es, um gegen einen realen Dealer oder Croupier anzutreten.
Um es vorwegzunehmen: eine native App, die in einem Store heruntergeladen werden muss, gibt es beim N1 Casino nicht. Stattdessen fokussiert sich der Anbieter auf die deutlich modernere Web App. Das bedeutet, dass das Spieleportfolio auf mobile Geräte optimiert ist. Der Aufruf der App erfolgt über den Browser des Smartphones oder Tablet PCs. Die HTML5 Webseite merkt, dass es sich bei dem aufrufenden Gerät um ein mobiles Gerät handelt und passt sich dann zum Beispiel in der Bildschirmgröße und in der Leistung entsprechend an.
Neben dem Vorteil, dass keine Installation erforderlich ist, kann die Web App auch mit vielen verschiedenen weiteren Vorteilen punkten. Zunächst einmal läuft sie unabhängig vom Betriebssystem und ist somit auch für alle gängigen Smartphones und Tablet PCs verfügbar. Die Bedienung ist zudem an der Bedienung der Webseite angelehnt, dadurch müssen sich User, die öfters die Desktopvariante nutzen, sich nicht umgewöhnen. Ein Großteil des Spieleangebots ist auch mit der App spielbar, des Weiteren sind die wichtigsten Kontoverwaltungsfunktionen integriert, wie zum Beispiel der Bereich für die Zahlungen oder der Live Chat beim Kundensupport.
Nicht nur neue Kunden können von einem tollen Bonus profitieren, sondern auch für die Bestandskunden gibt es beim N1 Casino immer wieder Aktionen und Promotionen. Zunächst einmal gibt es für die Registrierung und Kontoverifizierung einen No Deposit Bonus in Form von zehn Freespins. Die Freispiele werden automatisch gutgeschrieben. Nachdem diese umgesetzt wurden, gibt es zudem für die erste Einzahlung eine Verdopplung bis maximal 100 € sowie 30 Free spins, die zweite Einzahlung wird mit einem 50 % Bonus bis 100 € vergütet und obendrauf gibt es 50 Freispiele und bei der dritten Einzahlung gibt es noch einmal einen 100 % Bonus bis 100 € + 40 Freispiele. Aktiviert werden die Angebote mit einer Einzahlung in Höhe von mindestens 20 €
Bevor eine Auszahlung möglich ist, müssen natürlich die Bonusbedingungen zu 100 % erfüllt sein. Diese sagt aus, dass das Bonusgeld und die Gewinne aus den Freispielen 50 Mal umgesetzt werden müssen. Für die Freispiele muss dies innerhalb von sieben Tagen geschehen, beim Bonus stehen 40 Tage zur Verfügung. Spätestens drei Tage nach der Einzahlung müssen die Freispiele zudem genutzt worden sein, ansonsten werden sie wieder vom Konto gelöscht. Bestandskunden können regelmäßig Bonusangebote aktivieren, wie zum Beispiel montags einen Reload Bonus.
Neben dem riesigen Spieleportfolio fällt vor allem das tolle Bonusangebot ins Auge. Denn nicht nur für Neukunden gibt es etliche Boni, sondern auch an die Bestandskunden wird gedacht. So gibt es teilweise täglich ein anderes Bonusangebot. Dieses ist immer an einem bestimmten Wochentag verfügbar, kann aber auch wechseln. Vor allem der No Deposit Bonus ist sehr interessant, da sich so ein interessierter Spieler risikolos im Casino umschauen kann, bevor er sich für eine Einzahlung entscheidet. Werden mindestens 20 € transferiert, können zudem noch drei weitere Einzahlungsboni aktiviert werden.
Der Kundensupport steht per Live Chat und mit einem Kontaktformular seinen Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Erwähnenswert ist, dass nicht nur die Webseite auf Deutsch übersetzt ist, sondern dass ein Teil der Mitarbeiter Deutsch spricht. Leider sind die Bonusbedingungen aufgrund der kurzen Zeitspanne, in der der Umschlag erfolgen muss, etwas hochgesteckt. Denn der fünfzigfache Umschlag vom Bonus bzw. von dem Gewinn muss bei den Freispielen innerhalb von sieben Tagen und bei den Einzahlungsbonus innerhalb von 14 Tagen geschehen.
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